Häufig gestellte Fragen - FAQ
Was ist YektaBaby?
YektaBaby ist Ihr Online-Shop für hochwertige Babyprodukte, die den Alltag von Eltern einfacher, sicherer und angenehmer gestalten. Wir bieten sowohl eigene Markenprodukte als auch Artikel renommierter Hersteller an.
Was bedeutet "Dropshipping" bei YektaBaby?
Bei Dropshipping-Produkten agieren wir als Vermittler zwischen Ihnen und dem Hersteller. Wir übernehmen den gesamten Bestellprozess, damit Sie von einer breiten Produktauswahl profitieren, ohne auf Qualität und Service zu verzichten.
Wer ist mein Ansprechpartner bei Problemen mit meiner Bestellung?
Unabhängig davon, ob es sich um ein eigenes Markenprodukt oder ein Dropshipping-Produkt handelt, bleibt YektaBaby Ihr direkter Ansprechpartner für alle Anliegen – von der Bestellung bis zur Lieferung.
Wie lange dauert die Lieferung?
Eigene Markenprodukte: 2–4 Werktage (Versand direkt aus unserem Bestand).
Vermittlungsprodukte (Dropshipping): 7–14 Werktage, da diese direkt von unseren Partnern geliefert werden.
Wie gewährleistet YektaBaby die Produktqualität?
Wir übernehmen die volle Verantwortung für die Qualität aller Produkte in unserem Sortiment. Unsere eigenen Produkte werden direkt von uns kontrolliert, während wir bei Dropshipping-Artikeln eng mit unseren Partnern zusammenarbeiten, um hohe Standards zu gewährleisten.
Wie kann ich den Status meiner Bestellung verfolgen?
Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung mit einer Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den Status Ihrer Lieferung jederzeit online überprüfen können.
Gibt es eine Möglichkeit zur Rückgabe oder Reklamation?
Ja. Für alle Produkte gilt unser Reklamations- und Rückgaberecht. Wir kümmern uns direkt um Ihr Anliegen, unabhängig davon, ob das Produkt von uns oder einem unserer Partner stammt.
Sind die Produkte von YektaBaby halal-konform?
Ja. Wir achten bei der Auswahl unserer Produkte darauf, dass sie den ethischen Standards entsprechen. Unsere Vermittlungsprozesse basieren auf klaren, transparenten Vereinbarungen, die den islamischen Handelsprinzipien entsprechen.
Fallen zusätzliche Kosten beim Dropshipping an?
Nein, die angegebenen Preise sind Endpreise. Es fallen keine zusätzlichen Kosten für den Kunden an, unabhängig vom Modell.
Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Sie erreichen uns per E-Mail oder über unser Kontaktformular auf der Website. Unser Team steht Ihnen bei Fragen gerne zur Verfügung.